项目经理：赵彦
被访者 | PMO项目 项目经理 赵彦 采访者 | 实习生 Lina 编辑 | Carol
1.请您介绍一下在PMO项目中的工作情况，以及您负责的内容
我是最早参与该项目管理咨询的人员之一，从2015年6月开始和客户做初期交流的时候来到济南，从8月份投标开始参与了整个招投标的过程，10月底正式入场一直工作到现在，接近两年的时间。我的感受是这个项目挺辛苦的，时间紧迫，人手紧张，标准下班时间是晚上9点，事实上我们11点左右离开是常态，且每两周休息一次。
这个项目比较大，从项目管理的计划管理、沟通管理、变更管理、问题管理、风险管理、配置管理、质量管理等十二个方面都是我们管理过程中涉及的，我主要负责整个项目的统筹实施，包括各项工作的整体规划、实施和跟进、与客户的沟通、客户问题的反馈、协调等。
2.谈谈您在PMO项目组里的体会和感受，遇到了哪些难题？
不单单是我自己，客户对百硕的印象也跟对其他公司稍有不同。
2014年，当时有一个和友商共同合作的性能测试项目，从客户对待我们的态度就可以感受到我们的公司文化是很特别的。我觉得我们公司的每一个人都非常认真负责、非常努力，留给客户的印象很好。相比其他公司客户更喜欢我们，这得益于我们每一个人在项目里的付出，大家对自己的工作认真负责，从来不敢怠慢，力求做到最好。
目前PMO项目组面临着人手不够的问题，这是一方面，另一方面在项目管理咨询上也会遇到一些挑战。在项目开始实施的时候客户对我们的能力持有怀疑态度，而经历了这一年多我们从一点一滴做起，既是学习者也是管理者，我们是在反复的实践和总结中去开展工作的。在做项目的过程中难免会有一些不足的地方，我们也一直在持续慢慢改进。
3.您认为从PMO项目中可以收获到什么经验？今后打算如何去利用新学到的东西？
过去我是做项目经理的，在公司里也就是项目协调员，负责公司和项目成员的协调、写周报、看公司的进度、跟客户简单的沟通，这是原来项目经理所承担的一个角色，从根本意义上来说不是一个真正的项目经理。而来到这个项目里，我觉得像是做到了一个项目经理应该做到的工作，从我们项目自身来看，这个项目大概400人的规模，可能后期会增加到600人，整个项目的管理从计划开始，到前面提到的管理的十二个方面，再涉及到实际方面，所有都在我们管理的范围内，我们都要负责，所以我们不仅仅是项目协调员，我们也是管理者，对我自身而言这是一个最大的长进。我从一个协调员的角色到现在可以说是算是一个真正的项目经理，后续我希望自己站的更高一点，作为一个咨询者，我们还在继续学习。
因为我们现在做的是管理咨询，范围比较局限，从个人发展的角度我希望能够做一些银行核心业务的业务咨询。我本身不是技术出身，做技术咨询可能会比较难，从业务咨询入手以管理咨询为基础对未来的发展是很好的，难度也比较大，因为要经历很多的这样的项目，建立项目积累的基础上才有这个资本，同时也要不停的学习。
在这里也提一下我们项目组的氛围，虽然我们非常忙，但实际上大家一有空就在学习，包括李工（李京基）、武建忠、李建荣和我，都在持续学习一些管理知识，包括prince2、信息系统项目管理，我们在接触更多的一些理论知识的同时结合我们项目管理经验以及现在的实践经验，大家都在努力提升自己。
4.您本来在北京工作，当山东项目开始后，您开始常年出差 。当时您做出这个选择的初衷是什么？您是如何平衡家庭与工作的？
我算不上是那种女强人的性格，但我还是希望能够提升自己，因为一直觉得自己不够有价值，不满足于原来的项目协调的角色，希望能够在更多的方面提升自己，这算是一个最大的初衷，现在留在这里不回去的原因也是因为这一点。
还有一个原因，由于我是最早开始跟进这个项目的人员之一，对它也有一定的责任感，虽然心里很想回去，但还是不能离开。
关于家庭与工作的平衡，我还得感谢家庭，有我老公、婆婆、父母对我的支持。我也常常给他们打电话，在项目里的压力我也不希望让他们知道。我们项目组里的氛围很轻松，大家关系都非常好，平常有不开心的也相互帮助解决，也不会给各自的家里带来负担，就像战友一样的友谊。
5.对未来加入PMO项目组的成员有没有想说的话？
我希望不管是项目经理还是技术人员都可以加入进来，因为这个项目是一个非常好的学习机会，不管对谁来说在职业生涯中有这样一次机会是非常难得的。
如果走管理路线，可以接触到管理的各个角度和方面的知识；如果身为技术人员，可以去学习接触一些其他东西，因为我们公司从2003年成立到现在一直以运维为主，并没有涉及到银行的核心，是从2015年底收购了IBM CBOD开始才有了自己的核心系统，但与之配套的核心银行人员也比较缺乏。我认为这个项目是非常好的学习业务知识的机会，也是我想让自己未来往业务咨询方面发展的原因。从这个项目里能接触到从核心银行建设最基础的业务开始的一些东西，从业务需求到软件需求，再到开发设计，整个过程都能接触到，进入这个项目并获取经验会受益终身。（本文于2017-07-07首次发布）
