定要准备好应对人为的错误，包括你自己犯的错。就压力管理而言，犯了错误，你可能会感到非常紧张，不想告诉别人自己犯了错，也不想寻求他人的帮助。其实，如果你能勇敢地承认错误，承担责任，别人往往也会给你友善的回应。
另一件带来很大压力的事情是，在管理如此多的项目时，你可能会收到大量的查询问题，很多都一模一样。这会让你觉得自己一直在重复劳动，同样的问题回答了一遍又一遍，没有人在认真听你说话。但事实上，这可能是因为你并没有将某一具体答案提供给所有需要知道它的人。解决办法可以是预先准备好详细的资料，当有人询问同样的问题时，你可以直接提供这些文件。
除此之外，我推荐大家去看一下Kelly McGonigal的TED演讲，主题是如何让压力成为你的“朋友”。她说，当你感到压力过大时，身体会分泌肾上腺素，让你产生心里七上八下的感觉。这种情况通常会使人感到恐惧，比如要向老板作报告时，或是其他事关重大的活动。然而，你不应该将这种紧张的情绪视为恐惧，你应该认为这是身体在做准备，释放能量和肾上腺素，帮助自己进入最佳状态。就我而言，我现在仍然会感到有压力、很紧张，但是多数情况下，我会调整思维，告诉自己，这是我的身体在帮助自己做好准备。
Q项目经理需要具备哪些能力？
Brandt教授：
首先，你必须非常善于把握每一个项目的背景情况。比如说，你负责一个从英语译入苗语的法律文件翻译项目。在这种情况下，你需要知道，苗语之前是一种口头语言，最近才转变为书面语言。因此，在翻译苗语的法律文件时，笔译员可能无法找到与英语原文完全对应的词汇。如果这是一个比较大的项目，你作为项目经理就需要意识到，几名笔译员所使用的术语可能会不一致。与此同时，假如还有另一个项目，需要将用户界面的文字内容从英语翻译成20种不同的语言，你就要确保提前准备好一份详细清晰的术语表，这样当20名笔译员同时向你提出术语问题的时候，你可以从容地应对。除此之外，你需要和不了解或是不怎么关心翻译工作的客户进行交流，让他们明白为什么要总结最佳实践的经验。因此，沟通也是项目经理需要具备的能力。
除此之外，本地化管理还需要用到思辨能力，尤其是在分析源语文件和确定项目要求的环节。本地化经理还需要了解如何将翻译理论应用于实际的项目管理当中，而且必须非常擅长整理术语。我曾负责过从英语译入60种语言的翻译项目，如果没有提前整理好术语，项目运作很快就会偏离轨道，并且大大超出预算。
管理原则对于项目经理来说也非常重要，我们需要懂得如何妥善管理项目范围、风险、变更和利益相关方。沟通是项目管理的关键，要保证让所有的利益相关方都参与到重要的项目讨论中，不能让人感到自己被排除在外。有的人喜欢发邮件，有的人喜欢发微信，因此项目经理需要针对每个人做出调整，确保沟通顺畅进行。
项目经理也要展现领导力和影响力，在压力面前保持冷静。出现问题的时候，整个团队的反应都取决于项目领导；假如你变得慌乱，整个团队就会感到恐慌，造成更大的混乱。因此，即便你感到紧张，也一定要稳定情绪，让你的团队也保持冷静。
项目经理还需要了解全球战略，熟悉CAT工具，理解翻译的概念，能够一心多用、优先排序、应对压力、快速学习新的科技等等。
事实上，项目管理这个行业很有意思的一点是，它并没有一套统一的从业资格标准。所以在工作中，尽管我自己是科班出身，但我要明白一件事：很多同事可能是从别的岗位转换过来，没有接受过翻译或项目管理方面的训练，这并不代表他们没有资格胜任这一职位。但是当翻译的产品内容关乎他人性命的时候，比如医疗领域、危险机器操作说明的翻译等，那我们就要谨记自己作为项目经理的责任。
Adam Wooten教授前几年在领英的演讲中提到，项目经理应该具备的能力包括人才管理、资源管理、最佳实践反思、工作流程改进、英语技能等等。我校的学生职业发展顾问贺永中老师也在这方面做了大量的研究，她列出了30-40种语言专业人士（包括本地化、工程、项目管理等等）所需的技能。（贺永中老师谈“口笔译及本地化管理就业走向”，请点击【阅读原文】）
我还想提一下我正在负责的“本地化项目经理核心能力项目”。参照ISO
