这一期我们讨论一下项目经理必备的能力。
人人都是项目经理?
做过互联网产品的肯定知道一本书——《人人都是产品经理》,我看网络上甚至类比了一个人人都是项目经理。对于项目管理来说,人人都可以做项目经理吗?
我觉得不是这样的,只有具备这样能力的人才可以成为项目经理!
第一:责任心
责任心每个人其实都有,但仅限于多少的区别。有的人责任心强,相对来说对待事情上面就会比较上心,任务的各个节点、里程碑都会跟踪确认,保证交付物完成,并达到目标要求。
具体是怎样的体现呢?
我的一个前辈,做项目经理已经很久了,面对顾客总是游刃有余,总是让客户喜欢的不得了。有时候我就很好奇,为什么他能做到这样呢?
耐不住好奇的心思,就咨询了一下这个前辈,他说:“每次给客户的交付物,我总是先确认好了。每次客户反馈的问题,都要给与回应,不管结果如何。”
其实就是这样子,对事情能敢于负责程度、勇于主动负责的态度,就表明了责任心的程度。
第二:号召力
所谓的号召力其实很好理解,比如你安排工作有人应你,配合你工作,这就是号召力。官方的说就是调动项目组成员以及客户、供应商、职能经理、公职人员等等的工作积极性的能力。
其实社会上每个人的性格都不一样,不同的人需要采用不同的方法和技巧去沟通。
有的人只是为了混日子,这种人态度好的配合度挺高,态度不好的几乎配合度为0;有的人把工作作为自己的跳板,这里只是停留的一个翘班,有可能下一秒他们就会离开;也有的人把事业作为终身事业,为了工作可以没有生活;还有的人工作可有可无,将工作和生活切换的游刃有余。
当一个项目经理做到一呼百应的时候,很好的协调这些不同的人,为一个共同目标奋斗时,可见他的号召力是多么的强大。
第三:交流能力
上一个part已经说了,不同的人不同的方法和技巧沟通。项目经理只有具备足够的交流能力才能和下属、上级进行平等的交流。
这里我暂时给出几种人的性格特点,可用于人物分析,并通过这些可以建立良好的沟通方式。但这里我们仅限于参考,因为星座的影响着性格,但性格也会根据每个人的成长环境而有所不同。
天秤座:自恋轰炸机、外貌协会、纠结鬼、选择困难、看着温顺,碰到原则就发飙、在爱人面前也要装逼、死要面似活受罪、装腔作势、不认错。
双子座:自嗨能手、撕逼能手、变脸王、风一样的人、嘴永远在路上、说的比做的多、牙尖嘴利、古灵精怪、情商满分。
狮子座:嘴硬、要面子、傲娇、容易被套路、御姐、霸道总裁、永不服输、刀子嘴豆腐心、假装没事。
巨蟹座:情绪、喜欢试探、敏感、哭包、矫情、不敢争取。
金牛座:喜欢冷战、内心强大、隐忍、嫉妒心、对美的事物要求高、占有欲、品位一流。
处女座:挑剔、自尊心超强、精神洁癖、故作镇定。
白羊座:傻白甜、一根筋、不顾后果、对人太好、耿直、仗义、健忘、三分钟热度。
射手座:神经大条、想象力丰富、汉子特质、傻人傻福。
摩羯座:天然冰柜、闷骚、内心戏、老干部、婚姻是大事、纠结但不表现、爱情不是全部。
双鱼座:懒、花痴、敏感、优柔寡断、同情心泛滥、缺乏自信、预感超强。
第四:随机应变能力
项目过程中,会有许多意想不到的事情,比如技术经理给你突然反馈的开发风险、比如一些不可抗因素带来的工期延后、比如客户的需求突然变更导致预算工期都发生了变化。。。
所有的一切无法预料的变化,都需要项目经理第一时间了解情况,并根据实际情况给出应对风险的策略。
举个特别简单的例子,项目在有条不紊的开发中,每个人都按照自己的任务在进行,但是突然有个成员因为某些原因请假了,这个时候需要怎么应对?