背景介绍
小花作为项目项目经理有段时间了,这是她独自管理一个项目。
没有前辈的指导,小花的心里很没有谱,总是担心自己出错,不能完成项目目标。
小花在项目管理中学着前辈当时是怎么工作,然后比葫芦画瓢。
第一步和客户确定了范围,然后去沟通开发人员,安排项目工作。
偶尔开一下会议,同步一下最新的消息,了解大家的开发进展。
每一步的过程都和当初学到的一样,没有出错,但是结果却还是有问题。
为什么同样的步骤,结果却不一样呢?
作为新的项目经理,尤其像小花这样第一次独自管理项目的初级项目经理。
尤其注意的这几点:
1、需求的收集和范围的把握
这里把需求和范围放在了一起来说,虽然很多人将这两个分开。
但对于初期项目经理来说,需要将这两个放在同等重要的级别。
需求和范围是一个项目的首要因素,因为有需求才会有项目,因为项目才有范围。
在确定需求时需要注意:
1)反复沟通:在反复沟通的过程中才能挖掘更多隐形的需求,也能更加明确需求的内容。最好是出原形图或者UI图反复确认。
2)确认签字:这个是对项目经理的自我保护,很多客户在需求确认过程中很随意,并没有认真思考,但是做出来东西后,又不承认是自己当初的意见。
所以在需求出来确认后需要和客户签一份需求确认书,或者发送邮件确认需求。
记住,项目经理也要保护好自己。
2、变更控制
变更也意味着需求和范围的变化。但是频繁的变更不仅带来很多重复性的工作,有时候还需要推翻正在进行的工作。
这不仅是对资源的浪费,还是对时间的浪费。
在客户提出变更的时候,项目经理要牢记:不能轻易答应!!!
按照pmp规定,变更时需要走变更流程的。
但是很多公司规模有限,也没有将项目管理规范化,所以客户的变更需要项目经理自己把握。
项目经理在把握需求变更的时候需要时刻记住:不要随口答应!!!
另外还需要记住:
1)变更的影响:收到需求变更的请求时,首先要判断影响范围。
是否影响当前的迭代任务?
是否影响项目关键里程碑?
是否影响项目成本?
当然也要判断如果变更不通过是否影响和客户的关系,这个也是有必要考虑的问题。
2)变更的必要性:有时变更的内容在之后的需求规划里,那这种变更是否有必要?
有时,变更的内容涉及到不可行的需求,那这种变更需要和客户强调,并提供另外的方案,达到共赢。
3、进度管理
进度从项目开始到项目结束贯彻整个项目周期,也是项目经理时刻要关注的内容。
每个关键里程碑,每个迭代目标,什么时候完成是项目经理关注的重点。
至少,知道了当前的进度,你能更好的汇报工作。
当然提醒初级项目经理的一件事:多开会。
开会不仅能更好的了解每个人的开发进展,也能知道每个人在开发过程中的问题,随时解决问题。
开发过程中,并不会是顺顺利利的,很多开发同学遇到问题后就开始找解决方法,百度了一天没找到,于是第二天又开始百度,这样下去会影响整个项目进度。
可是他不知道的是,另一位有经验的开发同学原来处理过这样的问题。
能够及时解决问题,也是保证进度的一个关键点。