一、问题&挑战
随着组织规模不断壮大，组织内不同岗位间协作的复杂性呈几何倍数增长，项目经理作为“协调者”出现在组织中。过多的“协调者”出现，会导致组织成员自我协同的能力无法真正有效提升；项目经理陷于重复性协调工作，也不利于项目经理自身的成长。我们意识到：通过转换管理方式、赋能组织的方式，充分发挥团队成员潜在的组织协同能力，建立学习型组织，提升组织竞争力。本文将为大家介绍有赞效能改进团队，是如何通过实践沉淀、工具演进、人员培训等不同角度赋能组织，从而打造全员参与的项目管理氛围。
赋能组织
二、实践&方法
带着这些思考，我们在实践过程中总结了以下6个方法：
2.1 PM全员化
项目过程中，我们会逐步引导产品技术同学作为“兼职PM”的角色，牵头执行和落地项目进程中的一些管理动作，在过程中和“兼职PM”同学保持紧密沟通。以效能工作坊的形式，通过“传”“帮”“带”的方式让小伙伴了解怎么做项目管理，内容涵盖PMP、敏捷、用户故事地图等基础理论知识，由业务线和技术团队推荐一些比较活跃的小伙伴参与进来，通过培训降低对项目经理的依赖，让更多人具备一定的管理能力，逐步形成影响力，扩散到各个团队。
培训材料示例
随着管理意识的逐步提高，工具覆盖的场景越来越全面，配合着线下理论和规则的宣导，我们逐步实现了从专职PM带项目过渡到由团队小伙伴作为项目PM保障项目有效推进的转变。专职PM主要关注业务线内项目的整体运行情况和公司战略项目的有效落地。同时也会支持双十一稳定性、年会等这类规模较大的活动类场景。
2.2 优秀实践普及化
不同团队小伙伴对流程和协作都有不同的理解。为此我们提炼了一份通用版本的职责手册，来明确各个关键角色在项目不同环节的责任、过程中常见问题和建议处理方式。推广阶段，会通过“PM手册”这样有趣的实物板提升仪式感，便于PM在过程中参照和记录这些检查项是否有覆盖到。
PM手册
职责手册文档记录
职责手册文档记录2.3 过程管理产品化
日常工作中，不同岗位小伙伴会通过 Excel、文档等不同形式沉淀一些好的方法和流程机制，技术同学也会开发一些脚本工具来记录一些过程数据，帮助团队提升管理成熟度。这些好的方法散落在各个团队，无法规模化推广使用。为此，我们将不同业务线行之有效的实践经验产品化，沉淀到效能平台工具上，解决了不同团队间标准不统一、重复造轮子的问题。
每个月我们会进行一次全公司范围内的月度规划，提高规划效率，透明各个业务线的月度计划，协调跨部门资源的安排问题。
月度规划示例
通过效能平台，记录过程中各类的生产数据，实现产能透明，识别资源瓶颈和协作问题，为改进和决策提供数据依据。
数据统计-项目生产周期示例
除了通用的效能平台以外，我们也会开发一些脚本工具，作为工具体系的补充和支撑，提升PM的风险意识。如“项目集管理小工具”：按照业务线的维度汇总进行中的异常项目，通过“一键拉群”功能把对应项目的 PM 自动拉到一个群里，提醒 PM 关注项目的异常情况，通过群聊的形式快速地解答小伙伴的一些疑惑和问题。
项目集工具-后台示例
项目集工具-PM 沟通群
通过企业微信推送效能平台消息提醒的方式，定期将项目状态的变化情况、需要及时处理的待办事项，按特定的规则自动发送给对应的小伙伴、TL（
