由京东大学技术学院主办的京东技术分享联盟，在11月份的课程集锦中开展了包括人工智能、大数据和项目管理等9个专题。其中《如何管理项目干系人》主题的分享受到公司内部400多人的关注与收听。
主讲人杜炎老师，结合他本人多年在互联网项目管理领域的实践经验，归纳总结出在项目干系人管理方面的一些方法、原则和实践。项目干系人管理，也是他已出版的个人著作《互联网项目管理实践精粹》（京东有售）一书中的重要组成部分。
基于项目管理知识体系，杜炎老师定义概括出来四个层面，并将项目干系人管理合理切分成六大模块来进行剖析与阐述。接下来将结合这次分享的案例与实践来一起回顾项目干系人管理的主要内容。
识别干系人
【案例一】西游记“唐僧师徒西天取经”
在课程的开头，杜炎老师很好地引用四大名著之一西游记“唐僧师徒西天取经”的画面来描述干系人的概念及其角色分工。依次从某大中型IT/互联网项目层面、公司经营管理层面、产品研发层面对干系人的识别、分类进行举例。
干系人管理四步法
【案例二】微博红包项目实践
在了解干系人定义与分类之后，提出干系人管理四步法概述，并引用微博红包项目对干系人管理四步法进行实践案例的分享。
识别干系人
干系人优先级排序
获得干系人支持
动态管理和维护干系人变化
干系人管理四象限策略
【案例三】项目管理工具推广实施专项
接着提出把干系人按照其影响力的强弱，对项目的支持、反对程度，以坐标轴的形式划分成四个象限，形成一张干系人管理策略分析图。基于每个象限的特点制定对应的管理策略，并引用项目管理工具推广实施专项实践的案例来分析阐述。
【案例四】乱世枭雄杜月笙的干系人管理
在“乱世枭雄杜月笙，智慧营救黄金荣”的历史传奇里，杜月笙营救黄金荣的故事，就很好地体现了干系人四象限管理策略的应用。
干系人管理之威•逼•利•诱
紧接着，提出干系人管理的威•逼•利•诱的技巧及其要点。
威：树权威、立威信、显威严
逼：逼领导、逼自己、逼下属
利：利益互换、利益分配、利益共荣
诱：前景诱人、人情诱人、利益诱人、制度诱人
管理干系人期望
【案例五】化解干系人冲突
项目经理面对各干系人发生冲突的时候，需要进行处理、控制和指导，并能够根据具体冲突情况有效调整自己的冲突管理风格。以此产生化解干系人冲突的基本策略和六大方法，并结合实际案例，寻根溯源发现干系人冲突背后的故事。
从人性视角来看，项目是利益相关方（干系
