【摘要】
知道不一定懂得、懂得不一定做到、做了不一定有结果、有结果了不一定产生效果/效益，面对日常事务的时候似乎经常有着各式各样的疑问、困惑、问题，总觉得这样似乎也对、那样似乎也对、而结果似乎又不是那么的满意，那么为什么很多人懂得那么多的道理、方法、套路而面对复杂的问题仍然处理不好呢！
【大纲】
【蓝图】
1、身份：从执行者向管理者身份的升级；
2、系统思维：面对复杂事务，如何通过系统化思考方式来迎战；
3、思路：做事情的基本思路、方法、步骤（O=F（e））；
4、框架：项目管理框架（事件、项目、战略）；
5、总结：对整体框架关键要素总结说明；
【友情提示】：在学习本文的案例过程中需要注意几点：
1、角色认知：站在管理者的身份来思考问题，并且需要大家能够进行角色认知及角色切换，方可了解其中的真实意图（否则就仅仅是故事了）
2、思考逻辑：通过过程的陈述，重点了解案例背后的思考逻辑；
3、空杯心态：大家在理解本文过程中建议以空杯的心态来看待，暂时放下自己过往的经验、甚至是成见，跳出当前的思维方式来跟随本文的脉络，这样效果会更好一些的；
【正文】
思想
在日常事务过程中，“身份”的定位影响着我们的思维及行为，从而影响着最终结果的达成情况，经常遇到这样的场景，
【场景1】工作中同样的一个问题，团队中的领导者总是能够在第一时间抓住事务的本质、要点、给予团队成员以行动指导，那么领导们的高明之处究竟是怎么回事呢、他们具有怎样的“法术”呢，背后的思考逻辑、以及思考的过程究竟是怎样的呢？
这个场景里面就是领导者区别于员工的不同之处，体现在思想的高度、分析问题的粒度（深度、广度）、也包括执行的力度。
【场景2】会议过程中，在面对各个部门代表发言之后，发现各自站在不同的立场、持有不同的意见和见解，这样的场景中经常会无效而终止，然而同样也有一种场景，高明的会议主持人能够在这些不同意见中快速梳理出共识点、分歧点，然后围绕着会议的目标引导着大家想着积极的方向思考，逐渐达成公司、形成行动措施，这个过程的依据、思路就是会议的目标、议程、节奏、对于事务的全局把控、以及高度的总结、抽象、概括、表达能力。
因此，在组织环境中、处理复杂事务的时候，如果能够根据不同场景、状况及时切换我们的身份、思维模式，那么，可能会产生大不相同的结果、以及效果。
说到这里，似乎感觉比较迷惑、如何能够切换身份、切换身份后与思维方式有着怎样的关系呢，究竟其中的奥妙在哪里呢？且看如下场景及分析，一起领略“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的境界！
【场景3】每天从家里出门、到公司上班，思考一下这个过程中是如何发生的呢？可能会不假思索的反馈到，这个还需要思考吗，每天都是这么做的、轻车熟路、闭着眼睛都能够找到公司的路
【场景4】一位朋友要到公司访问，快到公司附近的时候，找不到方向了不知道如何走了，此时给你打电话求救，这个时候你是如何做的呢？
思路：询问对方所在位置、附近有怎样的标识，然后指引对方向左100米右拐、直行50米左拐20米走到头看到一个金融大厦，上五楼即是目的地。
思考：指路这个过程中，脑袋里面是如何构思、呈现的呢，如何能够知道向左、向右，奥妙就在于脑袋里面快速浮现出一张地图、在这个虚拟地图中清晰可见，此时你想到了什么呢？
那么，面对复杂事务的时候，大家往往是如何思考的呢？拿到任务不管三七二十一先干起来，干的不对的时候推翻换一种方法再试，当尝试过几种方式而失败后可能已经折腾到筋疲力尽了，这样的场景大家想到了什么呢？是的，儿时玩过的迷宫、
思考一下，在面对复杂事务的时候，如果能够快速在脑袋里形成一张蓝图、对事务的起点、目的地、过程中的若干种路径、路径过程中的障碍、以及多种路径中的最优选择等等是否一目了然、成竹在胸呢。
那么，这个“蓝图”是如何构思出来的呢，背后的思考逻辑是怎样的呢，让我们先对如上小结之后详细说明“蓝图” 背后的密码。
【小结】处理事务的时候从“我”如何做到“你”如何做、从自己做到指导团队共同协同工作这个转化，也就是从执行者身
