的目标。
首先目标需要明确,这个也直接影响着事情的过程及结果,比如组织一次培训的目标是提升团队领导能力、或者是解决团队某项业务专项能力等;比如做一次商品的促销活动,是为了建立品牌形象、或者是增加销售渠道拉动整体流量,同样事情不同目标其所采取的行动是有很大的不同的。
F(Function):表示方法、方式、路径,通常可以采用场景或者故事的方式,形象化呈现事务的起源、发展、过程、节点、关联关系等。
关于这块大家需要特别特别注意区分,是为了达成某个目标还是为了完成某个事项,往往初入职场的新人可能会陷入这样的一个陷阱里,这个也就是摘要提到的“做到了不一定能够达成目标”要么忽略了目标、要么没有对目标没有清晰的认识情况下而“埋头苦干”,拿到任务就按照自己的理解想当然的开始行动起来,结果大家也是可想而知的。
比如,一次与仓储设备建设的同事在了解其做事的思路时,发现他们在对于市面上各种设备、工具进行排列组合的分别试点,而问题试点这些工具的目的、或者目标的时候却不知所云,这个就是一个典型的注重行动而忽略目标的案例,关于这个任务的整体思考图例如下,简单说明,
目标即使提升效率、降低成本,这项任务涉及该目标的方面包括可工具承载量、工具转运率、从而优化仓库布局规划,在此基础上了解当前现状、看看哪几个点是最大的痛点,比如人员转运货物时太吃力,那么就可以选择从托盘工具下手,选型、试点、推广承载量高、拉动不费力的托盘工具,这样的话在选择的工具的时候就能够有目的的选择,并且通过阶段试点推动后能够从数据层面了解到对于效率、成本的影响,以及总结归纳出其他的影响因素,持续改进。
F这个里面不仅仅包含做事情的方法,还涉及到行动的策略、战术,在关键路径下如何有重点的局部突破,从而取得整体的胜利。
E(Element):事务的基本元素、要素,一般可以按照人、机、料、法、环、财几个维度进行分解。
比如一次培训活动,其具体的元素,包括课件、培训活动的组织、培训老师、培训后的考试、围绕目标的数据考量等方面;比如从家里上班到公司,其元素可能涉及到不同的交通工具、或者交通工具的不同组合;
通过如上的思路能够快速对事务进行解构、从而了解其目标、行动、要素,那么接下来如何将这些“元素”加工成为美味呢,也就是立体式的看待、全局包括、以及具体如何落地、推动、达成其目标。
2、要素
面对一项复杂事务,可以如下几个方面综合考虑,
1)蓝图,复杂事务的总体蓝图,通过此图能够让团队能够快速达成共识、并且按照规划推动执行,以及在阶段中每个节点能够清晰的知道自己任务的上下游关系、自己在其中担当者怎样的职责和职能,一旦遇到风险的时候该如何与其他节点进行快速联动解决和突破。比如,供应链升级改造整体蓝图,
另外,从这里也体现了另外一个道理,完美的计划是为了应对变化而做的。
2)数据,以目标为导向,最终解决怎样问题的数据考量,相当于该项目的一把尺子,能够根据预测模型了解其可能的价值、能够度量过程是否偏离目标、以及最终目标达成情况的考量。
3)路径,复杂事务一般情况下都具有很多条实施路径,就比如从家到公司也是有很多种路径的选择、很多种交通工具的组合,那么在执行过程中需要选择最优路径(关键路径),以及在一定的策略下重点突破最优路径上的节点事件,道理也是显而易见的。
4)规划,按照项目管理(PMP)的方式对整体进行规划,形成可落地的执行计划,其中包括总体里程碑目标规划、任务的执行计划,通过阶段总结、回顾不断优化调整任务的执行计划。(详细过程参照PMP这里就不再赘述)
5)干系人,其中包括发起人、关键节点的负责人、以及具体任务的负责人,根据整体规划,每个版块确定唯一接口负责人,确保信息一致、口径一致、职责明确、责任到人。
3、过程
关于任务目标、任务分解结构常用的思路补充说明(参照图例)
目标,首先明确目标、并且与发起人、团队主要干系人达成共识。
发散,对目标进行发散,可以通过头脑风暴等方式,便于对目标有更加清晰的认识、以及对目标达成多种路径中选择最优路径,确保全局、整体、完整。
筛选, 从发散