度进行全面思考、整体把控,以目标为导向突破部门墙的障碍,在关键路径事务有策略的突破,从而取得全局的胜利。当然,需要通过运营的思维,营造团队士气和氛围,以经营数据为基本度量标准,逐渐逼近目标。
2、思维,在一定的思想高度下,系统化思维以及其他思维方式,是保障顺利推进、达成目标的有力保障。
3、思路,在整体蓝图的指导下,根据不同阶段及环境因素的变化,采取不同的策略及思路,并且能够灵活应变确保方向不偏、结果可控。
【附录】
【案例一】如何以培训活动为切入点结合运营措施促进团队的转型、升级。
1、背景:
1)身份:培训教练
2)目标:司机团队转型销售职能、弥补公司客户运维业务、稳定现有用户、提升商户频次、复购
3)职能:课程、课件、师资、效果
4)现象:在解说现状情况的时候,其中的关键词,
5)挑战:身份不对等、利益有冲突
2、思路:
1)现状:了解现状(包括事件、角色、当前现状)
2)重构:对事务进行重构(关键事件、关联关系、以价值为驱动进行重构)
3)身份:引导当事人身份切换、思维方式的切换,从培训切换到运营、再到经营,如此方可与业务部门(或者事务发起人CEO)思维达成同频
4)行动:
从关键对象入手,快速深入达成同盟(共同利益体)
对当前整体情况进行汇总、评估(从数量、质量、经营三方方面),
定期进行汇报,及时同步这么大一个工程的进展信息
5)策略:高处思考、低处着手、快速突进、经营思维
与关键的人保持思想高度的同频、思路一致,这个是最最重要的,其次是专业细节的;
高处思考、低处着手;
快速突进、经营思维
3、方案(蓝图)
【课后思考】
1、当前所在组织(公司/部门/团队)中规划是如何做的,大概的思路、步骤、挑战、结果、效果是怎样的?
2、这个过程思考依据(或支撑点)是什么?
3、这个规划是怎样的执行和落地的呢?效果如何?效果评估标准是怎样的?
4、这个步骤背后的思考逻辑是怎样的?
5、这个过程你处于其中的身份是怎样的?在其中主要的作用及意义体现在哪些方面?
6、经常会看到公司的组织架构变化,这个变化背后的原因是怎样的呢?
【思考提示】业务模式、业务蓝图、业务架构及逻辑、经营目标