者的角色,这种态度上的变化,我们也要随时关注和识别,不断更新这些信息。项目管理要求尽早地识别和面对负面干系人,并且一视同仁,如同对待正面干系人一样,力争将负面影响转换为正面支持,忽视和冷漠负面干系人会一定程度提高项目失败的可能性。
项目信息同步机制
项目信息同步机制的确定是项目启动准备中非常重要的一环,让项目中的信息做到快速平稳的流动,做到项目信息对项目干系人公开透明是降低项目风险、推动项目进展的重要手段。
下面是常见的项目中信息同步的方式,基于不同类型和特点的项目,我们可能会有针对性地进行一些调整,但基本套路比较类似。
项目启动会(kickoff meeting)
如果完成了上面这么多的项目启动准备工作,那后面我们就准备好可以进行项目管理中第一个非常关键的项目仪式,也是整个项目启动阶段的高潮:项目启动会,也常叫做项目 kickoff。
现在都流行说生活不能缺少仪式感,项目更是如此,所以设计一个高效、有仪式感的项目启动会就至关重要了。
首先,我们要澄清项目启动会的目标和价值。一般来说我们项目启动会有下面几个目标:
拉齐参与人对项目的认知
项目经理获得项目管理授权
取得管理者对项目投入承诺
明确项目管理机制
鼓舞项目成员士气
基于上面这些KO的目标,我们就有了指导原则:怎么开展 KO 的准备和会议议程的设计。
我们基于一个普通的产品型的项目做一个列子,一般这种项目我们推荐的KO流程为:
业务负责人(老板)介绍项目的背景和价值
业务负责人(老板)介绍项目PM和主要职能接口
业务和产品介绍项目目标和范围
技术接口人介绍开发任务的划分和团队组成
PM介绍项目关键里程碑和沟通方式
PM介绍项目近期的行动计划
项目启动仪式及全员合影留念
一般稍微正式的项目KO,我们都会有一些仪式环节,通过这些象征性的仪式,增强项目中各个关键参与人的参与感和对项目的承诺。常见的仪式有:授旗、统一着装、砸金蛋、放飞气球、定制可乐罐、目标板签名等等。
需要注意的事项
KO会议时间要短,太长的会不利于激励士气,大家的注意力集中的时间有限;
会议室尽量是一个适合演讲类型的地方,而不是一个适合讨论的地方;不确定的地方需要在KO前对好;
相关干系人和参与者都应该到场,提前沟通好会议时间安排;
最后
做好项目启动对管理好一个项目至关重要,虽然好的项目启动并不真的能让你的项目就完成了一半,但一个失败的项目启动绝对会让你的项目一开始就陷入泥潭,举步维艰。
这里有个小工具:“项目章程”模板,简单一点的话,你可以通过填写这个项目章程模板帮你梳理清楚当前项目启动准备的情况。