西游记每到寒暑假都会重播,我每次看到了依然会停留看一会。今天就浅谈一下西游记,看看里面有什么项目管理的知识,中间也穿插了真实历史上玄奘西行印度的故事。
我们首先看看什么是项目,pmbok里面的定义是:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。两个关键点,一个是有独特的产出,一个是临时。那西游记是个项目吗?来套一下概念。
创造独特的产品、服务或成果:西游记中有表述,大唐当时讲的都是小乘教法,菩萨指点我佛西天有大乘教法,需要唐僧去取。这个取经的过程已经创造了独特的成果,也就是把西天的大乘教法取到大唐,大唐从此有了新的佛法理论,因此第一个条件满足。
临时性:虽然西游记历史上用了19年,但从历史长河的角度看仍然是一个临时性工作,去取了经回来,有开始,有终结,从长安出发又回到长安,完成取经工作。因此第二个条件也满足。
所以从上面分析来看,西游记是一个项目,是一个时间跨度很大的大项目。
那么项目管理的各个方面,西游记中是否有所体现呢?下面我们挑几个重点的项目管理领域来看看。
项目范围管理
项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。(pmbok)
西游团队中孙悟空做的非常好,严格控制取经的范围,不“多管闲事”,例如救红孩儿,白骨精之类的,孙悟空都进行了阻拦,防止需求蔓延,虽然不太成功,但可以看出他的范围管理的意识非常强。
另外唐僧也有做的比较好的方面,例如不和女儿国国王,玉兔结婚,这些也都超出了取经的范围。
项目时间管理
项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程。(pmbok)
西游记走了几万里,这么远的路程,不可能不进行路线和时间规划。历史唐僧出发的时候走的是丝绸之路的北线,回来时走的是丝绸之路的南线。每经过一个沿路的国家,都会进行补给,考虑再出发的时间点。这对于长途旅行来说相当重要,一旦时间或路线规划失误,很可能在沙漠或雪山里迷路,也可能由于准备不足造成食物短缺。历史上玄奘确实差一点死在沙漠中,因为装水的皮囊掉下来水漏了,熬了几天才找到新的水源。爬雪山的过程中团队中也有一些人死去。
项目质量管理
项目质量管理包括执行组织确定质量政策,目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求。(pmbok)
西游记中也遇到过质量问题,例如到了小雷音寺,遇到了黄眉大王假扮的如来佛,这时候如果西游团队没能识别出来,就可能带着假货回去了,没能满足出发时的预定要求。还好黄眉大王城府不够,现了真身。还有后来到了西天灵山,第一次给的经书是无字的,在大鹏的帮助下得以识别,又回去换了一趟。(也有人说无字经书才是真材实货,只是一般人看不懂,有点像功夫熊猫中武功秘籍是没字的,需要的其实是innerpeace)
项目人力资源管理
项目人力资源管理包括组织,管理与领导项目团队的各个过程。(pmbok)
西游记的团队成员可谓各有所长,唐僧做为精神领袖,带领大家向着终极目标前进。孙悟空果断,有能力,人脉广,天上地下海里都有关系,关键时刻能协调到资源。猪八戒乐观,豁达,有爱心,能活跃团队的气氛。沙僧勤奋,踏实,能吃苦,具备很强的执行力。这样的团队发挥了每个人特长,有挑担的,有牵马的,有打怪的,师徒几人最终成了正果。
项目沟通管理
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当的生成,收集,发布,存储,调用并最终处置所需的各个过程。(pmbok)
项目沟通管理中很重要的一点是干系人管理,只有正确识别出干系人,才能做好沟通。
从西游记电视剧中看,西行取经的发起人应该是唐太宗,提供了通关文牒和紫金钵盂,并和唐僧结拜,提供了很大的物质和精神支持(历史上玄奘取经并未获得皇上同意,更谈不上结拜,结拜的是西行路上高昌国的国王)。项目团队就是师徒四人外加白龙马,唐僧是项目经理。项目管理办公室是观音菩萨等,为师徒团队提供了很多指导和帮助。用户应该是后来享受大乘教法的僧众和黎民百姓们。业务伙伴包括天兵天将,四海龙王等等。
只有把这些都干系人都搞清了,才能有的放矢,知道什么事情该找谁沟通,什么事情该通知谁。孙悟空对干系人理解不错,有的时候去天上找天兵,有的时候去海里找龙王,有的时候去找观音菩萨,有的时候直接去找如来佛祖。如果不能很好的识别这些干系人,就会像没头苍蝇一样,不能实现流畅的沟通,而沟通正是项目成功的粘合剂和催化剂。
项目风险管理
项目风险管理包括风险管理规划,风险识别,风险分析,风险应对规划和风险监控等各个过程。(pmbok)
西游记中的风险管理不是太好,经常让风险转化为问题。虽然每次都能识别出有要妖怪的风险,但由于处理不当,每次唐僧都被妖怪抓走了,让风险转化成了问题。例如红孩儿,无底洞的美女老鼠,孙悟空都已经识别出风险所在,但最终没能规避(当然这是西行路上必须要经历的考验,九九八十一难才能求取真经)。每次唐僧被抓走后,也会进行反思,总结问题的原因,避免再次发生。
除了这些,项目管理还包括成本管理,采购管理,整合管理等,不再此一一说明了。希望通过上面的解释,能够帮助大家理解项目管理的几个重要方面,也回忆一下童年。
(本资讯于2016-06-28首次发布)