《PMBOK®指南》第六版新增了4.4 管理项目知识过程。
《PMBOK®指南》中的观点
一、管理项目知识的目的
1. 管理项目知识旨在利用现有知识，生成新的知识。
2. 管理项目知识的目的是实现项目目标，并帮助组织习得这些知识。
二、知识的分类
借鉴一般知识管理的观点，《PMBOK®指南》第六版中将知识管理分成两类：
1. 显性知识：易使用文字、图片和数字进行编撰的知识。
2. 隐性知识：个体知识以及难以明确表达的知识，如信念、洞察力、经验和“诀窍”。
三、知识管理的关键活动
1. 知识分享
2. 知识集成
《PMBOK®指南》中知识管理的理解
《PMBOK®指南》中正式提出了知识管理，可见强调知识管理是当今项目管理的风尚之一。
一、对两种不同知识类别的理解
知识可以是组织的，也可以是个人的。显性知识经过记录，形成组织过程资产，保存在项目管理信息系统(PMIS)中。在项目执行期间或结束时，移交给组织作为组织过程资产。PMI在管理项目知识过程更加强调隐性知识的管理。隐性知识不易文档化。它跟个人的经验和资质很有关系。
《PMBOK®指南》中知识管理的重点是管理隐性知识，以及显性知识与隐性知识之间的共享与转换。这和一般的知识管理著作中的观点是一致的。
隐性知识未文档化。它具有难以规范化、难以模仿、不易交流与分享、不易被复制或窃取的特点。
二、项目知识管理的作用
举例说明。一个正在招投标的软件开发项目中需要实现三项功能。组织的经验教训知识库中有相似的项目归档资料，可供参考。其中包括代码交付物和文件交付物。在商务谈判时，采购经理与项目经理依照公司要求的验收标准与客户沟通，无法达成共识。
项目知识管理在以上案例中可发挥如下作用：
1. 节约工总量：
通过查阅项目管理信息系统（PMIS），项目经理识别到这当中的两项功能都在以往的项目中实施过，且经过技术专家判断，匹配度很高。那么，在项目经理提交工作量评估时(efforts estimation)，工作量就可以大大减少。报价降低了，组织的市场竞争力提高了。或者，报价没有降低，但是利润增高了。无论是哪一种方式，对组织而言都有益。
2. 快速完成解决方案：
以往项目的解决方案将有助于在新项目中快速生成解决方案。以往项目的实施结果（成功与否）可向新项目传递“哪种解决方案是有效的？”参考信息。
3. 促进客户沟通：
在与客户无法就工作说明书的内容达成一致意见时，如双方就验收标准存在争议，以往类似项目的验收标准将是很好的参照和有力证据。
显性知识存在于经验教训知识库中，是组织过程资产的一部分。除以上列举的作用外，它还可能在项目管理的其他方面作为组织过程资产发挥作用。
三、隐性知识显性化
项目经理只有施展软技能，营造开放且乐于分享的环境，才具备获得隐性知识的大环境。同时，项目经理还需要积极营造自身“人设”，把自己打造成“人见人爱，花见花开”的高品质人才，使相关方乐于与你分享隐性知识，这样才可以成功获得更多的隐性知识。
除此之外，项目经理还应致力于将隐性知识显性化。可实践的方式包括但不限于：
1. 通过口口相传的方式习得了知识，将其以问题日志或其他文档的方式记录下来。
2. 查阅相关资料，将信息整合到必要的深度，形成新知识，记录在成新文档。
3. 参加培训，通过增强显性知识，来弥补对隐性知识理解上的差距。
