跨团队合作的项目工作(依赖外部团队的项目工作),不论是产品经理还是项目经理,可能都经常会遇到。而且比起常规项目管理工作来说,会遇到更多的问题。
那么,跨团队的合作关注点有哪些?如何提升跨团队合作项目的成功率呢?
首先,需要理解跨团队项目的核心差异在哪里,然后再对症下药。它具体会面临的问题:
1. 外部团队,与你不一定是同一个目标;
2. 团队内的职责定位,放到外部团队不好使了。比如你是你内部团队的项目负责人,但是并不能管理到外部团队;
3. 面临一些合并同类项的工作,会容易导致:边界的工作很容易无人处理(缺失);部分工作还容易多人负责(冲突)。你会发现原来定义的各种业务流,不一定能覆盖现在的所有的工作了。因为跨团队合作一般先是短期项目,那首先要做的不是完善流程,而是尽快通过补位,完成项目才是第一位的。
结合近期处理的与外部不同事业部协同处理的项目来看,总结概括跨团队项目管理的要点,通过下面六个方面,如何实现合作和保障项目落地:
1. 尽快推动自上而下明确,自上而下借力,可以加大对外部团队的单点影响力。
项目经理,要想在合作团队中,建立影响力,很难通过专业权威等方面很难快速形成。
那么,如何获得自上而下的助力就很关键。如果有双方老板的发话,那么,你再推动两边团队合作,就轻松快速很多,而且,不必自己去逐个解释说明“为什么我们要做这些事情”,而是去形成这样的项目背景基础:“双方老板已达成一致,我们要做这些事,大家尽力配合就好”。
2. 打好配合线。明确各个团队的角色关系、利益诉求。按合作共赢的方式推动工作。
3. 找结合点(利益结合点?目标结合点?团队成就结合点?),看看哪些工作是“支点”类的工作。(最关键、最易促进合作的点。)比如,如果对方,也需要通过做这个项目,成就一个爆点,那么,你对他的支持,对他就会形成共赢。这些就可以作为切入点。
4. 尽力使:边界职责清晰。如前所述,这是在跨团队合作中,职责是最易混乱掉的工作。
5. 项目经理优先做好跨边界的事情。这也是跨团队合作中,常年在做内部工作的产品研发测试同学,最容易迷失的点,项目出问题的点。项目经理需要重点关注!很多精力要关注在这里。
你经常在跨团队合作中,遇到的最头疼的问题是什么呢?欢迎留言,我们一起交流破解。