CTO企业信息化精准损益团队
精准损益团队整体负责每月经分会报告数据、事业部业绩考核数据以及损益系统数据,对京东商城的收入成本、利润进行核算分析,应用范围广泛,会影响到与品牌商的谈判策略、以及在公司层面提供战略性决策的参考等。服务于2000多名事业部采销人员、数据分析人员以及集团经营分析人员,团队8个人共负责系统的数据量级达到每月400亿行。
损益数据系统的搭建和维护
2016年10月底项目正式启动,初创时期团队只有4人,在开发阶段,由于京东的业务极其复杂,团队采用敏捷开发模式,每日站会、迭代交付,从无到有把整个系统建设起来,2017年1月开始正式使用业务数据,2月份系统正式上线,进入持续性的维护阶段。
但和一般系统运行维护不同,精准损益系统会根据京东业务的变化随之改动,随时处理包括新业务的接入、各业务模块核心逻辑的细化和修改等需求,保证每月18日按时向各事业部发布损益数据报告。
其中,对业务核心逻辑的定义和修改占据了他们工作的大部分。从工作产出来看,精准损益团队面对的是整个京东商城的全套损益系统,损益数据细化至SKU级别,业务发展对数据的精细度要求越来越高,在一个月内,他们需要大量调研制定符合每个SKU特性的逻辑规则。
高效协作,在应变中成长
由于损益系统根植于变化多端的业务发展,所以精准损益团队每月都要进行大量的核心逻辑的定义和修改工作,尤其是到了即将出具报告的后期阶段,突然要对业务的核心规则进行修改,会涉及到底层逻辑核心的大调整,所以极其考验团队整体的应变力和执行力。
受敏捷开发中快速应对变化的概念启发,在随时都有可能新的情况出现下,不管是否对原计划造成何种程度的影响,当决议达成团队就要坚决去执行,加强团队协作,应对新挑战。
管理团队上的经验和方式
团队leader张祺认为打造高效团队第一氛围很重要。
“当这个团队有80%的成员工作态度都特别积极时,新加入的人自然而然就会被感染,这就是为什么我们团队这么少人能做这么多工作的原因。长时间在压力下工作,还能不忘初心,一直保持积极进取的态度,其实很不容易,所以我很感激每位成员保持住了这种积极氛围的延伸。”
第二,要尊重团队成员的想法和特长。
“可能有时单独安排工作的时候,并不能让每个人做到自己最擅长最合适的工作,所以在工作中就要不断观察,经常和成员沟通,并且横向和团队中的其他人了解,明确每个成员的兴趣点、特长,知道更适合做什么,在他的能力范围和工作规划中找到一个结合点,才能更好地调动起每个人的积极性。一句话总结就是要对团队成员充分了解、充分尊重。”
未来对团队建设的考量
张祺说,一方面京东业务变化非常迅速,每个月都有大量新业务上线,如何让代码更安全平滑的融入系统,是未来继续要去做的事情。
另一方面,现在损益系统的应用范围越来越广,也越来越受关注,现在团队每个人平均要负责跟进几十个业务指标的调整,精力比较发散,大家也容易疲惫,所以未来精准损益团队除了会引入更多新人之外,还会提高系统本身的功能性,加强人员的技术能力,优化系统底层架构设计。