“没有不好的项目成员,只有不好的项目经理”虽然有些偏激,但在很大程度上还是有有一定道理。在这里我要谈的是项目管理之建设项目团队。
建设团队是为了提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,改进团队协作,激励团队成员,降低人员离职率,提升整体项目绩效。
在项目管理过程中,我们都难免要遇到以下问题:
(1)项目成员自由散漫,无视纪律。
(2)项目成员感觉自己每天都在做重复性工作,学不到东西,自己很难提高,对自己日后发展方向也不明确。
(3)项目成员感觉不到自己在项目中所起到的重要作用,无成就感。
(4)成员之间协作差,大家相互间有猜疑。
(5)项目成员认为项目是项目经理项目,项目成败与自己无关。
(6)项目成员有意见和想法不愿意和项目经理沟通,久而久之产生离意。
(7)项目成员责任意识不强,对自己阶段的输出工件的质量无法保证,导致后期大量的修改和维护。
(8)项目成员的工作热情和积极性不高,在有重要紧急任务时候也不愿意加班完成。
(9)项目成员技术薄弱,导致工作很难推进。
那么针对上述问题,我们该如何一一解决?
无规矩不成方圆:规范是我们日常工作的行为准则,是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导,又是全体员工。
我们一定要不断完善规范和制度,以督促员工。
个人技能提升
在项目运作过程中,应该让每个项目成员感觉到自我技能的提升,但前提是项目成员有这种技能提升愿望和学习的热情。如果项目成员长期都是按部就班进行着重复的工作,那工作积极积极性和热情就很难持续的得到保持。在项目进行过程中应该给每位项目成员承担项目挑战性工作的机会,应该充分信任项目成员的能力,让项目成员体会到完成这些挑战后成就感和个人能力的提高。在一个项目中由于项目所使用的相关平台和技术都已经确定,对于优秀的项目成员应该更多的激发他们探索新知识和新技术的热情,为项目后期的技术规划,为公司的平台建设等方面做出贡献。
关注每个项目成员的职业发展:项目经也应该关注每个项目成员的职业发展和职业规划。关于项目成员自我的职业发展,项目经理可以给出一些建议,但更多的是应该尊重项目成员的想法,并为项目成员制定一些合乎实际的学习和成长路线。最好的情况是能够将项目成员的工作任务和自我的职业成长有机的结合起来,让每位项目成员都有一个很好的实现自己目标的愿景。
团队建设
通过不定期的组建团建活动,促进大家的沟通了解,强化团队的社交关系,提高团队成员之间的信任和认同感,以提高士气、减少冲突和增进团队协作。
表扬
鼓励
项目经理不时的通过各种方式表扬和鼓励项目成员,是对项目成员完成工作的最大肯定,也是对项目成员很好的激励。在项目中我们经常用到的表扬方式主要有:
通过邮件或电话等各种沟通方式对成员的单独表扬,肯定和鼓励;通过项目例会对项目中表现优秀人员的表扬;通过项目聚会和活动等方式对整个团队完成工作的祝贺和鼓舞。表扬和批评两者并不矛盾,对于项目成员连续犯错误的毛病应该给予批评,但一般可以采用单独沟通或邮件的方式进行,整个项目组也应该定期展开一些项目成员的自我批评,让项目成员感受到自己的不足和待提高地方。
积极主动沟通
项目经理在项目中更多的担任的是协调员工作,因此更需要定期主动的和项目成员进行沟通,了解每个项目成员的真实想法,以对自己工作进行改进。
培训
针对大家技术或业务薄弱的地方组织培训,以提高他们完成项目可交付成果的能力,并降低成本、缩短工期和提高质量。
总结
为项目成员树立榜样:在一个项目或团队中,项目经理的榜样作用对项目成员的影响是至关重要的。项目经理没有把头带好,会给项目成员更多的借口,也很难使项目成员形成积极主动的工作态度。例如项目经理经常不尊重IT相关规范,却在项目例会上经常要求项目成员要遵守规范又如项目经理经常强调要遵守纪律,少迟到早退,自己却经常迟到。这样久而久之,会使项目成员内心不平衡,进而慢慢导致管理工作很难开展。