西游记里有件“怪事”，成千上万天兵天将都拦不住大闹天宫的孙悟空，在西天取经路上常常打不过三五成群的小妖怪。是天兵天将太弱还是小妖怪太厉害？小妖怪们虽有私心却有着“吃唐僧肉”的共同目标，所以必须努力打败孙悟空；而天兵天将是为玉帝打工，做好做坏都无所谓，他们的目标是尽量让自己少受伤。
注重集体目标和注重个人目标的两种团队，效果是完全不一样的。日常团队协作也一样，团队目标管理没做好就会而导致团队停滞甚至倒退。
今天要分享的是打造高效协作型项目团队之“目标管理”。加强团队目标管理，可有效提升团队协作能力和凝聚力，提高团队成功的可能性。做好团队目标管理可分为目标挖掘与识别，目标分解与公示，目标实施与监控，目标评估与度量四个步骤。
01目标挖掘与识别
团队目标不是与生俱来的，从组织级战略目标，逐层分解到各业务中心，产品线，最终到团队目标，是一个深度挖掘的过程。对项目发起人和重点干系人进行沟通并做好期望管理，形成一系列定量或定性的目标，并与团队成员达成一致共识。
研发型项目团队的目标管理，通常由业务团队目标和研发团队目标两大部分。
业务团队根据高层领导设定的战略KPI指标，结合经验数据，竞对信息，行业趋势等因素层层分解到每条产品线的年度KPI指标，进一步确定产品线的业务目标。可通过以下维度对业务目标量化，如增加交易量，增加会员数等。
研发团队首要目标是确保项目能够按期保质上线，尽快投产运营、实现产品收益价值，同时也要提升团队成熟度，团队成员在各自技能指标上有所突破。
通过跟重要干系人的沟通，在项目开踢会上对齐并达成一致，最终在立项评审会上正式公布。
02目标分解与公示
经过上一步的目标挖掘，某产品线设定了业务团队目标：今年先挣他“一个亿”的小目标；项目团队目标：项目按期上线，上线后0客诉，提升团队交付能力的。
各团队目标都已明确，是否可以快马加鞭朝着目标飞奔而去？
No！
优秀的马拉松选手，一般会提前熟悉赛道并记住一些特色建筑物，以此作为阶段性目标，逐个突破，才能最终跑完全程，而那些刚开始就以终点为目标的选手，大多会以失败而终。团队目标亦然，只有终极目标还不够，要将目标分解成可落地的阶段目标，重点关注阶段目标的达成才能确保最终目标实现。
业务团队的年度目标，一般会先分解到季（月）度指标，同时会衍生成一些关键分项指标，每个分项指标匹配着对季度指标的贡献度，业务团队结合分项指标做好业务产品演进规划，最终以业务需求的形式呈现。
研发团队的目标，先分解到项目交付和团队能力提升两个大层级，并设定每项的比重。
项目交付目标，首先对核心任务分解，除了业务需求相关的核心任务外，还包含产品指标等非业务需求的核心任务，同时梳理好各任务间的先后顺序及依赖关系，最终可通过项目计划分解和质量指标分解的形式展现。
团队能力提升也可拆分为成员开发技能、需求交付数量和规模、系统稳定性，平均交付周期等几个可落地目标来实现。
通过目标逐层分解，将团队的视线聚焦到可具体实现的阶段性目标上，从而提高最终目标达成的可能性。
03目标实施与监控
团队将目标分解可执行层面后实施，并加以监控手段，预估和实际的偏差分析并及时加以调整。
项目执行阶段，需在核心工作任务执行和关键里程碑达成方面着手，及时分析和有效应对风险，必要时调整阶段性目标。根据项目研发过程可分以下四个阶段：
（一）启动阶段包含业务需求确定、干系人及风险识别、项目管理计划几项核心任务，关联系统影响范围评估、产品需求方案等作为后续工程的前置任务需重点监控。
（二）设计阶段是系统设计节点产物的输出和评审的关键阶段，在关卡评审和资源协调方面要重点关注。
（三）开发测试阶段则需要在环境资源、转测及测试问题的解决方面加强管理。
（四）上线及运维阶段要对上线过程及上线后可能的风险提前评估并考虑应对方案，确保产品用户体验提升和项目价值目标两项核心任务顺利完成。
产品运营阶段，通过对关键分项指标和产品演进规划分析比对，定期分析反馈运营数据，评价分项指标达成与否，并对最终目标达成进行预估，进行偏差分析，必要时需要调整产品演进规划，确保最终目标的达成。
04目标评估度量
通过团队目标挖掘、分解、实施后，结合团队目标进行评估度量，结合适当的奖惩措施，鼓励团队成员重视团队目标。
对业务团队的目标，以关键分项指标的达成情况为主，结合产品演进路线的匹配度，评估团队目标达成与否，同时反应到业务中心信用等级评估，并作为后期研发侧承接需求的考虑因素之一。
研发团队目标的评估与度量，依据项目交付和团队能力目标的比重，可通过以下维度进行综合评估。
（一）项目交付目标的评估
1.结果目标
1)项目上线周期正负偏差
2)上线后阻塞、严重、优化等生成问题数
3)用户体验
2.过程目标
1)核心任务目标及里程碑达成情况
2)干系人及其期望管理、干系人满意度
3)风险问题识别及有效应对
（二）团队能力提升的考评
1.团队专业度
2.成员能力
3.团队协同能力
4.需求交付数量和周期
对团队目标达成的评估，将最终结果跟当初目标的匹配度进行度量，强调集体成绩，让团队成员明白个人目标达成建立在团队目标达成的基础之上。
结束语
“寸有所长，尺有所短”，拥有各项技能成员的团队才能完成个人无法达成的目标，引导团队成员做好团队目标管理，重视集体目标，这样才能克服团队目标不齐的困难，提升团队的凝聚力和战斗力。结合最近几篇高效协作项目团队系列文章的分享，大家肯定已经认识到了团队人性化的特点，通过建立信任，拥抱冲突，加强责任和共识，做好团队目标管理，克服人性的弱点，你也可以打造一支高效协作型项目团队。
