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《西游记》是我国四大名著之一，流传甚广，老少咸宜，妇孺皆知，经久不衰。“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”。作为一名人力资源管理者，我认为,“西天取经”是一个壮举。四人一马，耗时十四载，历经九九八十一难，行程十万八千里，求取五千四百卷真经，是项目团队管理的经典案例。
《西游记》之项目团队管理
绩效管理
所为绩效，是指团队成员工作产出与组织投入的比率关系，绩效考核代表着组织目标导向，绩效考核的应用是绩效考核机制有效运行的关健。
在现代企业管理制度中，绩效管理方式有过程考核和结果考核。
对于取经项目来说，结果是注定成功的，取经只是载体，弘扬佛法才是真实目标，所以结果考核不是那么重要，重要的是过程考核。
对项目执行全过程实施精细化管理，既保证了佛光普照，又锻炼了队伍，为人才晋升提供了保障和更大空间。
项目组织者组建了强大的战队，团队成员职责分明，悟空打怪，八戒化斋，沙和尚挑担，各成员各司其职。
悟空实际承担了日常监督考核的责任，“你这个夯货”，“你这个呆子”，包含着提醒、责怪与批评。除日常监督外，还安排了专项考核。由观音菩萨建立考核组，化成母女招四人为婿，以观其心志。
考核结果显示，除八戒外其他成员都坚定不移。川野生气息的故事，和孩子天真质朴的内心有着天然的联系，也会给孩子的心理成长带来巨大的助力。
在项目进行的关健节点上，观音菩萨与诸神仙多次下凡，帮助悟空解决各种困难，扫除障碍，改进团队绩效。
当唐僧认为团队绩效出现偏差，而团队骨干成员又不服从管理时，则会轻念一段“紧箍咒”，提醒其摆正位置，认清形势。
当所有的惩戒措施无法纠正错误行为时，唐僧则动用了最后的杀手锏，驱逐出团队，宁可任务失败，也不允许破坏组织目标。
正是过程考核制度的严格实施，看似紧张激烈、充满悬念的取经活动得以按部就班推进。
激励机制
行为最大的驱动力来源于行为结果与需求欲望的高度一致，当团队行为结果能够达成成员个体需求欲望时，团队绩效达到最高峰。
最高级别的激励措施是期权激励，即将雇佣关系升级为伙伴关系，如来更是明确向悟空承诺：“那时功成归极乐，汝亦坐莲台”。
对于八戒和沙僧，如来则承诺了荣誉和提升激励措施，“那时节功成免罪，复你本职，心下如何？”。
在如来的承诺中，先是点明了他们在前期工作中存在过错，以示应当以“将功补过”的态度，努力工作。至于复职后重新位列仙班，那就是莫大的荣耀了，想成仙者能排出几条街。
至于沙僧曾经吃过九个取经人，如来以此为由，降低了回报标准，那则是后话了。
不能不说，这些承诺符合与师徒四人的个人诉求极度吻合，调动了团队成员积极性，增强了团队战斗力。
考核结果无运用等于无考核。
项目结束时，团队成员努力能得到相应合理而公平的报酬，则满意程度自然会增加，组织信任度也会提高，进而有更多成员加入到组织中来，心甘情愿为组织效犬马之劳，从而形成良性的循环。
取经项目圆满完成后，三藏被封为旃檀功德佛，孙悟空被封为斗战胜佛，猪八戒被封为净坛使者、沙僧被封为金身罗汉，白龙马被封为八部天龙。孙悟空成了正果，金箍儿也自然脱落。
自此五圣成真，共享极乐。
冲突管理
在项目运作过程中，存在冲突是很经常也很正常的，但如果仅仅是试图避免冲突或者是压制冲突，只能是进一步恶化冲突，导致效率的严重下降。
冲突不全是负面的，也有积极的一面，也有消极的一面，如果能有效地解决这些冲突，可以有助于改善团队的建设和项目的状况，给团队一个学习与提高的机会。
因此，项目团队管理者要引导冲突解决结果向着团队成员积极协作有利的方向发展，而不是向着消极的方向发展，造成不可挽救的恶果。
在悟空打死了六个强盗后，唐僧与悟空师徒之间产生了第一次激烈冲突，悟空离开团队，回到了花果山。
激烈冲突的产生、恶化源于信仰，或可以说是团队成员的价值观。
唐僧一心向善，认为将六人打死实在过份，全无一点慈悲心肠。悟空说，若是不把六贼打死，恐他们就会把唐僧打死，大有“宁教我负天下人，不教天下人负我的”的彪悍。
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